Politique de confidentialité
Version du 21 octobre 2026.
Cette page dit ce qu'Aubelo fait des informations qui vous concernent, selon que vous visitez ce site, nous écrivez, recevez notre prospection, essayez votre futur site ou êtes client. Elle est écrite pour être lue en cinq minutes ; pour une question, écrivez-nous.
Qui est responsable
La société Fabien Riou, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, 18 rue François Dezeuze, 34570 Pignan, RCS Montpellier 943 411 116, qui exploite la marque Aubelo, est responsable des traitements décrits ici. Contact : fabien.riou@aubelo.com. Aubelo n'a pas de délégué à la protection des données : Fabien Riou, président, répond lui-même.
Ce que nous faisons de vos informations
| Situation | Informations | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Vous visitez aubelo.com | Pages vues, pays, type d'appareil, site d'où vous venez, en statistiques agrégées ; votre adresse IP est lue par nos prestataires d'hébergement et de mesure pour servir la page et compter la visite, sans être enregistrée par Aubelo | Savoir quelles pages sont lues, tenir le site en état | Intérêt légitime (mesurer l'audience du site) | Statistiques agrégées, sans information sur vous |
| Vous remplissez le formulaire (audit gratuit, essai, site, premier rendez-vous) | Prénom, e-mail, site de l'hôtel, nombre de chambres, téléphone et moteur de réservation si vous les donnez, le calcul du simulateur si vous l'avez utilisé, la page d'où vous écrivez | Vous répondre, préparer l'audit ou l'essai demandé | Mesures précontractuelles à votre demande | Trois ans au plus après notre dernier échange |
| Vous êtes hôtelier et nous vous écrivons sans que vous l'ayez demandé | Nom de l'hôtel, adresse, téléphone, e-mail et site, trouvés sur votre site, dans un annuaire public, dans la base OpenStreetMap ou, pour une reprise d'hôtel, dans les annonces du BODACC ; le nom et la fonction de la personne à qui nous écrivons quand ils sont publics ; nos échanges et nos notes d'appel | Vous proposer notre service, préparer votre page d'audit | Intérêt légitime (prospection entre professionnels, sur votre activité) | Trois ans au plus après le dernier contact venu de vous ; tout de suite si vous vous y opposez |
| Vous ouvrez la page d'audit faite pour votre hôtel | Le fait que cette page a été ouverte (elle n'existe que pour votre hôtel), le pays et l'appareil, sans cookie ni identifiant | Savoir si l'audit a été lu | Intérêt légitime | Statistiques agrégées |
| Vous essayez votre futur site ou vous êtes client (atelier, assistant) | Prénom, e-mail et téléphone de l'interlocuteur ; vos messages à l'assistant et ses réponses ; chaque modification de votre site, avec le contenu avant et après ; vos photos et documents transmis ; les signalements envoyés à Fabien | Faire fonctionner votre atelier, garder la trace de ce qui a été demandé et publié, vous accompagner | Exécution du contrat (ou de l'essai que vous avez accepté) | Pendant le contrat et trois ans après sa fin ; un essai sans suite est archivé un an, puis supprimé avec les échanges |
| Vous êtes client (contrat, factures) | Identité du signataire et de la société, coordonnées, factures, mandat de prélèvement le cas échéant | Facturer, tenir la comptabilité | Contrat et obligation légale | Dix ans pour les pièces comptables |
Nous ne vendons aucune information et n'en achetons aucune. Nous ne faisons aucun profilage et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
Cookies, mesure d'audience et outils tiers
- Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure. La fréquentation d'aubelo.com est mesurée par Cloudflare Web Analytics et Vercel Web Analytics, qui ne posent ni cookie ni identifiant et ne suivent pas d'un site à l'autre ; nous lisons des statistiques agrégées. Cette mesure entre dans l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience ; nous ne la recoupons avec rien d'autre.
- Un marqueur dans le navigateur de l'équipe d'Aubelo seulement (« aubelo-moi »), posé par un lien que nous utilisons nous-mêmes, pour ne pas compter nos propres visites. Il ne concerne pas les visiteurs.
- Polices de caractères : les pages d'aubelo.com et les sites que nous réalisons pour les hôtels hébergent leurs polices avec le site : rien ne part chez Google pour les afficher.
- Prise de rendez-vous : le bouton « Prendre rendez-vous » ouvre Calendly, un service tiers, seulement si vous cliquez ; sa politique s'applique alors.
- Formulaire : votre demande part par e-mail à Fabien, et vous recevez une confirmation. Rien n'est enregistré ailleurs. Pour empêcher les envois en rafale, l'adresse IP de l'envoi est comparée en mémoire pendant dix minutes, sans être écrite nulle part.
- Dans votre atelier (si vous essayez votre site ou êtes client) : un cookie d'accès, propre à votre hôtel, vous reconnaît pendant trente jours ; un cookie de session garde le style que vous essayez. Ils sont nécessaires au service et ne servent à rien d'autre.
Qui reçoit vos informations
Fabien Riou, seul au sein d'Aubelo, et les prestataires qui font tourner le service, chacun pour sa part et sous contrat :
| Prestataire | Rôle | Lieu | Garantie |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement d'aubelo.com et des sites des hôtels, journaux techniques | États-Unis, réseau mondial | Certifié Data Privacy Framework |
| Hostinger | Boîte e-mail d'Aubelo (vos demandes, nos échanges) | Union européenne | Clauses contractuelles types |
| Cloudflare | Mesure d'audience sans cookie | États-Unis, réseau mondial | Certifié Data Privacy Framework |
| Supabase | Contenu des sites d'essai et des sites clients, échanges avec l'assistant, modifications, photos | Irlande | Clauses contractuelles types |
| Anthropic | Modèle d'intelligence artificielle de l'assistant ; vos messages ne servent pas à entraîner ses modèles | États-Unis | Clauses contractuelles types |
| GitHub (Microsoft) et Anthropic | Outils de travail d'Aubelo où sont tenues les notes de suivi commercial | États-Unis | Clauses contractuelles types ; certifiés Data Privacy Framework |
| Indy | Devis, factures, comptabilité | France | Union européenne |
| Fiche d'établissement et Search Console d'un client, sur son mandat | Mondial | Conditions de Google |
Lorsqu'un prestataire traite des informations hors de l'Union européenne, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (dont le Data Privacy Framework pour les sociétés américaines certifiées) ou sur ses clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder aux informations que nous avons sur vous, les faire corriger, les faire supprimer, vous opposer à leur utilisation (en particulier à notre prospection : répondez « stop » à un de nos messages, c'est fait), en demander la limitation ou en obtenir une copie. Écrivez à fabien.riou@aubelo.com ou au siège ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Sécurité
Les connexions sont chiffrées (HTTPS). L'accès aux outils d'Aubelo est réservé à Fabien Riou, avec une double authentification là où le prestataire la propose. Les clés techniques ne sont jamais écrites dans le code. Les sites des hôtels et leurs ateliers ne se modifient qu'avec un lien d'accès propre à chaque établissement, et chaque modification est journalisée. En cas d'incident touchant vos informations, nous vous prévenons si le risque le justifie, et la CNIL dans les 72 heures.
Les sites des hôtels
Les sites que nous réalisons pour les hôtels sont édités par chaque hôtel, qui en est responsable ; Aubelo les héberge et les fait fonctionner pour son compte. Chacun porte sa propre page de confidentialité, qui dit ce que ce site fait de vos informations (en bref : aucun cookie de suivi, une réservation qui se fait sur le moteur de l'hôtel, une carte Google chargée seulement si vous la demandez).
Mises à jour
Cette page change quand nos outils changent. La date de version figure en haut ; les versions précédentes sont conservées par Aubelo.