Commission Booking : combien votre hôtel paie vraiment

Le calcul pour votre hôtel en une minute, puis ce sur quoi Booking calcule sa commission, et où trouver votre vrai taux.

La réponse courte. Booking.com prélève sur chaque réservation un pourcentage fixe, inscrit dans votre contrat. Il dépend du pays, du type d'établissement et des programmes auxquels vous participez ; pour un hôtel en France, on relève couramment 15 à 25 % selon les contrats. Il s'applique au montant total payé par le client, frais compris, mais jamais à la taxe de séjour.

Exemple : un hôtel de 15 chambres à 90 € la nuit, rempli à 60 % toute l'année, qui vend 3 nuits sur 10 par les plateformes à 17 % de commission, leur verse environ 15 000 € par an.

Le calcul pour votre hôtel

Changez les chiffres : le résultat se met à jour. Votre taux exact figure dans votre contrat Booking (voir plus bas où le trouver).

Nombre de chambres

Prix moyen d'une nuit (€)

Occupation moyenne (%)

Mois d'ouverture par an

Nuits vendues par les plateformes (%)

Commission moyenne (%)

Par défaut : 30 % des nuits vendues par les plateformes (moyenne européenne, étude HOTREC 2026) et 17 % de commission. Remplacez par vos chiffres : votre taux figure dans votre contrat Booking.

≈ —

de commissions versées aux plateformes chaque année

— récupérés par an si 10 % de ces réservations passaient en direct (un ordre de grandeur)
— par an, passées des plateformes au direct, paient l'abonnement Aubelo (149 € HT/mois, soit 1 788 € HT par an)

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Une estimation à partir de moyennes, pas une promesse de résultat. Rien n'est enregistré tant que vous n'envoyez pas votre demande.

Sur quoi Booking calcule sa commission

Ce que Booking.com explique à ses partenaires :

Un pourcentage fixe du montant total de la réservation : le prix de la chambre et les frais facturés en plus (ménage, service, frais d'annulation ou de non-présentation).
Due une fois le client parti, et facturée une fois par mois pour tous les départs du mois précédent.
Due aussi sans séjour : sur les réservations non remboursables ou partiellement remboursables, que le client vienne ou non ; sur les annulations et non-présentations pour lesquelles vous facturez des frais ; sur les surréservations.
Pas de commission sur la taxe de séjour. La TVA, elle, entre dans le montant soumis à commission dans la plupart des pays, selon la législation locale : vos conditions générales de prestation Booking disent ce qui s'applique à votre hôtel.
Le taux est fixé au moment de la réservation : un changement de taux ne touche pas les réservations déjà faites.

Le délai à ne pas laisser passer : 48 heures

Une annulation, une non-présentation ou toute modification d'une réservation se signale dans l'extranet dans les 48 heures qui suivent la date de départ prévue. Passé ce délai, Booking facture la commission complète sur la réservation initiale.

Source : Booking.com for Partners, « Comprendre votre commission », consulté le 9 octobre 2026.

Où trouver votre vrai taux

Dans votre « Accord Hébergement », le contrat signé à votre inscription sur Booking.
Dans l'extranet, onglet Comptabilité, rubrique Relevés de réservations : le pourcentage appliqué à chaque réservation.
Si le relevé affiche plus que le contrat, vous participez sans doute à un programme de visibilité payant, comme Partenaire Préféré ou l'Accélérateur de visibilité : son pourcentage s'ajoute à la commission de base. L'onglet Boostez votre performance de l'extranet indique les programmes actifs et leur taux total.

Les remises que vous accordez sur la plateforme (Genius, promotions) s'ajoutent à ce coût : elles baissent le prix que vous encaissez.

Ce que vaut une nuit passée en direct

Chaque nuit réservée sur votre site plutôt que sur une plateforme garde dans votre caisse la commission de cette nuit : à 90 € la nuit et 17 %, environ 15 €.

Il ne s'agit pas de quitter Booking : les plateformes restent utiles pour être découvert. Il s'agit de faire réserver en direct une partie de ceux qui vous y ont trouvé. Et pas en baissant vos prix : ce qui fait réserver en direct, c'est une raison claire de le faire (un avantage réservé au direct, comme le petit-déjeuner offert ou l'arrivée anticipée), un prix visible et un bouton « Réserver » qui marche sur téléphone.

C'est le travail d'un site Aubelo, branché sur votre moteur de réservation actuel, pour 149 € HT par mois. Avec les chiffres de l'exemple, environ 115 nuits par an passées des plateformes au direct le paient. Découvrir l'offre · Comparer le prix d'un site d'hôtel sur 3 ans · Parité tarifaire : ce que vous avez le droit de faire

Les chiffres du marché

En Europe, 51,3 % des réservations d'hôtel se font en direct (site, téléphone, e-mail, comptoir) et 29,9 % passent par les agences de voyage en ligne, contre 19,7 % en 2013.
Booking.com pèse à lui seul 66,1 % de ces réservations en ligne ; Booking Holdings et Expedia Group en font ensemble 85,4 %.
En France, la commission d'une agence de voyage en ligne s'étage entre 15 et 25 % selon les contrats.

Sources : HOTREC, European Hotel Distribution Study 2026 (Pr Roland Schegg, HES-SO Valais-Wallis), données 2025, 2 713 hôtels ; Altelis, état des lieux de l'hôtellerie française 2026.

Questions fréquentes

La commission Booking est-elle calculée sur le prix TTC ?

Elle est calculée sur le montant total payé par le client. La taxe de séjour n'est jamais soumise à commission ; la TVA l'est dans la plupart des pays, selon la législation locale. Vos conditions générales de prestation Booking disent ce qui s'applique à votre hôtel.

Booking prend-il une commission quand le client annule ?

Oui si vous facturez des frais d'annulation ou de non-présentation, et sur les réservations non remboursables, même si le client ne vient pas. Non si vous renoncez à ces frais. Pour une non-présentation, il faut la signaler dans l'extranet dans les 48 heures suivant la date de départ prévue.

Pourquoi le taux de mon relevé est-il plus élevé que celui de mon contrat ?

Le plus souvent parce que vous participez à un programme de visibilité payant (Partenaire Préféré, Accélérateur de visibilité), dont le pourcentage s'ajoute à la commission de base. L'onglet Boostez votre performance de l'extranet le confirme.

Faut-il quitter Booking pour réserver plus en direct ?

Non. Les plateformes restent utiles pour être découvert. L'objectif est de faire réserver en direct une partie de ceux qui vous y ont trouvé, avec un site qui leur en donne une raison.

D'où viennent les chiffres par défaut du calcul ?

30 % des nuits vendues par les plateformes : la moyenne européenne de l'étude HOTREC 2026. 17 % de commission : un taux courant pour un hôtel, dans la fourchette de 15 à 25 % relevée en France. 60 % d'occupation et 12 mois d'ouverture : des hypothèses, à remplacer par les vôtres. Le résultat est un ordre de grandeur, pas une promesse.